Problème de connexion

Vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à Hold'em Poker ?

1. Validez votre inscription

Si l'e-mail fourni lors de votre inscription est correct, vous avez dû recevoir une confirmation d'inscription contenant un lien de validation. Si vous n'avez pas reçu cette confirmation, vous pouvez demander à recevoir à nouveau cet e-mail. Si vous ne le recevez toujours pas, il y a sans doute une erreur dans l'e-mail que vous avez indiqué et il vous faut vous réinscrire.

2. Vérifiez votre mot de passe

Votre mot de passe ne doit contenir que des lettres minuscules et des chiffres. Une seule lettre majuscule et le mot de passe sera considéré comme faux. Si vous avez oublié votre mot de passe, utiliser le formulaire « Mot de passe oublié » et vous en recevrez un nouveau.

3. Vérifiez que votre navigateur accepte les cookies

Les cookies sont des petits fichiers textes qui nous permettent de gérer les connexions automatiques. Pour vous connecter, votre navigateur doit accepter les cookies.
  Voici le chemin pour vérifier que c'est bien le cas :
  Sur Internet explorer : Outils / Options Internet / Confidentialité / Avancé / Accepter les Cookies
  Sur Firefox : Outils / Options / Vie privée / Cookies / Autoriser les sites à créer des cookies

Si après toutes ces vérifications, le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter

Problème d'e-mail de confirmation

Vous n'avez pas reçu l'email de confirmation et vous ne pouvez donc pas accéder aux pronostics ?

Veuillez tout d'abord vérifier l'adresse e-mail que vous nous avez donnée. Elle comporte peut-être une faute de frappe qui empêche l'envoi de l'email de confirmation. Vérifiez ensuite votre dossier Courrier indésirable ("bulk", "spam" ou "courrier indésirable"). Il se peut que l'email de confirmation s'y trouve.

Enfin, les serveurs internet peuvent parfois être très chargés et l'arrivée de l'email de confirmation peut être longue. Mais si plus d'une heure est passée depuis votre inscription, vous pouvez relancer le processus et vous faire envoyer un nouvel email de confirmation à l'aide du formulaire ci-dessous.

Votre adresse e-mail

Mot de passe oublié

Saisissez ci-dessous l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et cliquez sur le bouton envoyer. Nous vous enverrons un nouveau mot de passe.